A tercerização do serviço de infraestrutura de TI tem se tornado um solução adotada por diversas empresas para otimizar recursos. Existem várias razões pelas quais uma organização pode optar por terceirizar sua infraestrutura de TI, em vez de mantê-la internamente.
Mas você sabe o que avaliar e como fazer a escolha do parceiro ideal? Veja a seguir.
O que é infraestrutura de TI?
Infraestrutura de TI (Tecnologia da Informação) refere-se a um conjunto de recursos tecnológicos, físicos e virtuais necessários para suportar as operações de TI de uma organização. Essa infraestrutura é responsável por garantir que os sistemas de informação e serviços digitais funcionem de forma eficiente, segura e confiável.
Os principais elementos da infraestrutura de TI incluem:
- Hardware: Compreende todos os equipamentos físicos utilizados na área de TI, como computadores (desktops, laptops, servidores), dispositivos de armazenamento (discos rígidos, unidades de estado sólido, storages), equipamentos de rede (roteadores, switches, firewalls) e outros dispositivos periféricos (impressoras, scanners, etc.).
- Software: Refere-se aos programas e aplicativos utilizados para executar diversas tarefas e funcionalidades na infraestrutura de TI. Isso inclui sistemas operacionais, aplicativos de produtividade (como pacotes de escritório), softwares específicos para o setor, sistemas de gestão empresarial (ERP), softwares de segurança e muito mais.
- Redes: Representa a estrutura de comunicação que permite a conexão e o compartilhamento de informações entre os dispositivos e sistemas na organização. As redes de TI podem ser locais (LAN – Local Area Network) para uma área geográfica específica ou estender-se globalmente (WAN – Wide Area Network) por meio da Internet.
- Armazenamento de Dados e Backup: Refere-se ao espaço onde os dados são armazenados, e as possíveis cópias de segurança, seja em servidores locais ou na nuvem. Essa parte da infraestrutura de TI é fundamental para garantir o acesso rápido e seguro às informações.
- Segurança da Informação: Inclui medidas e ferramentas para proteger os dados, sistemas e redes contra ameaças internas e externas, como hackers, vírus, malware e ataques cibernéticos.
Alguns do itens acima citados são vitais para as operações cotidianas de uma organização, independentemente de seu tamanho ou setor. Por isso, uma infraestrutura de TI bem projetada e gerenciada pode melhorar a eficiência operacional, facilitar a colaboração, aumentar a segurança e ajudar a empresa a atingir seus objetivos de negócios de maneira mais eficaz.
5 motivos para tercerizar o serviço de infraestrutura de TI
Como vimos até aqui, a infraestrutura de TI é uma parte essencial para o funcionamento de qualquer organização que queira ter uma boa entrega, mais praticidade e segurança no seu dia a dia. Por englobar uma ampla gama de recursos, como hardware, software, redes, servidores, armazenamento de dados e sistemas operacionais, que são necessários para suportar as operações diárias do negócio, ela necessita de conhecimento especializado para garantir que os serviços sejam entregues de forma eficiente e confiável.
Existem várias razões pelas quais uma organização pode optar por terceirizar sua infraestrutura de TI, em vez de mantê-la internamente. Algumas das principais vantagens incluem:
- Redução de custos: Terceirizar a infraestrutura de TI pode ser mais econômico em comparação com a manutenção de uma equipe interna dedicada. A empresa terceirizada é responsável por custos com pessoal, treinamento, atualizações de tecnologia e outras despesas relacionadas à infraestrutura.
- Foco no Core Business: Ao terceirizar os serviços de TI, a empresa pode se concentrar mais em seu negócio principal e atividades estratégicas, deixando a parte técnica para especialistas. Isso permite que os recursos internos sejam direcionados para melhorias e inovações no setor em que a empresa atua.
- Acesso a especialistas e conhecimentos atualizados: Empresas especializadas em serviços de TI têm profissionais com expertise e experiência em diversas áreas de tecnologia. Ao terceirizar, a organização pode contar com esse conhecimento especializado sem a necessidade de investir em treinamentos e atualizações constantes.
- Escalabilidade e flexibilidade: Terceirizar a infraestrutura de TI permite que a empresa se adapte facilmente às mudanças de demanda. Se a empresa precisa aumentar ou reduzir seus recursos de TI, o provedor de serviços pode rapidamente ajustar o nível de suporte conforme necessário.
- Gerenciamento de riscos: As empresas de TI terceirizadas geralmente possuem estruturas para garantir alta disponibilidade, redundância e recuperação de desastres. Isso ajuda a mitigar os riscos relacionados a falhas de hardware ou outros problemas técnicos.
Empresas especializadas em serviços de TI costumam estar atualizadas com as últimas tendências e tecnologias. Isso permite que a organização se beneficie de infraestruturas mais modernas e eficientes, sem precisar acompanhar constantemente as mudanças tecnológicas.
É fundamental que a empresa faça uma análise cuidadosa antes de tomar a decisão de tercerização, considerando seus objetivos, necessidades específicas. Em alguns casos, uma abordagem híbrida, combinando recursos internos com terceirização, pode ser a melhor opção para atender às necessidades específicas da empresa.
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